亚博登录界面|“2020中国房地产总评榜大会”公布物业服务满足度榜单 龙湖智慧服务居首

时间:2021-03-28 05:59 作者:亚博登录界面
本文摘要:12月8日, “2020中国房地产总评榜大会”在北京召开,运动现场公布多个具有影响力的行业年度榜单,其中,在2020中国物业治理企业服务满足度30强排名榜上,龙湖智慧服务凭借着“满足+惊喜”的优质服务脱颖而出,摘得榜单首位。一连十一年业主满足度凌驾90%2020中国物业服务企业用户满足度30强榜单,是以“评估企业实力,树立行业标杆”为出发点,借助中房报开展多轮市场深度观察,基于业主观察问卷效果,客观反映企业服务质量的一项评选。

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12月8日, “2020中国房地产总评榜大会”在北京召开,运动现场公布多个具有影响力的行业年度榜单,其中,在2020中国物业治理企业服务满足度30强排名榜上,龙湖智慧服务凭借着“满足+惊喜”的优质服务脱颖而出,摘得榜单首位。一连十一年业主满足度凌驾90%2020中国物业服务企业用户满足度30强榜单,是以“评估企业实力,树立行业标杆”为出发点,借助中房报开展多轮市场深度观察,基于业主观察问卷效果,客观反映企业服务质量的一项评选。龙湖智慧服务在满足度TOP30榜单中摘得榜首,显示出业主对其恒久以来服务的高度认可。

23年来,龙湖智慧服务“善待”的服务理念,触及至每一个所治理的项目,在努力为业主提供“满足+惊喜”服务的同时,也受到业主们的肯定。据权威第三方调研机构赛惟咨询观察效果显示,龙湖智慧服务已一连11年业主满足度凌驾90%,逾越行业优秀分位。历年来,龙湖智慧服务优质的服务,也在诸多行业盛会上赢得多项殊荣。

不久前,在“2020物业服务企业综合实力测评结果公布会”上,龙湖智慧服务便一举斩获六项殊荣。23年服务积淀,落地更多“善待”多年来业主的认可与肯定,同样也源于龙湖智慧服务对于品质的严苛要求以及扎实的积淀。龙湖智慧服务是行业内首家正式公布全流程服务尺度的物业企业。

秉着“善待你一生”的服务理念,龙湖智慧服务履历了8次服务尺度升级,制定了近3000条治理尺度,沉淀出一系列可快速高效复制的制度与执行文件。在此基础上,龙湖智慧服务同样在追求服务的不停提升和精进。龙湖智慧服务每年均会展开满足度观察,对自身一年来的服务举行全面而客观的检视,在宁静、清洁、绿化、客户服务、维修维保、社区运动等多项与住民社区生活密切相关的指标维度中,全面相识业主对物业服务历程中每一个细节的体验和感受,并以此作为次年的服务革新的指引。提升服务品质之余,龙湖智慧服务也在努力通过富厚的服务计划,将更多元的“善待”落在实处。

例如,“善居计划”是龙湖团体每年投入大量资金,为龙民推出的专属免费增值服务。在内含的两大专项行动中,“社区冻龄”致力于优化园区生态情况,打造常住常新的户外交互空间;而“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。迄今,“善居计划”已一连展开了九年。

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在今年历时半年的“善居计划”中,全国近20个都会、近200座龙湖社区、近7万户龙民家庭享受到了龙湖业主专属增值服务,越来越多交付多年的小区实现“逆龄生长”,让社区空间焕发新的活力,也让业主居住得越发宁静、放心。业主的满足度是权衡服务质量的重要准绳。在未来,龙湖智慧服务将继续以“善待”理念服务业主,不停创新,让每个服务场景都变得越发温暖。

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